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ELEVADOR LACERDA RECEBE ILUMINAÇÃO LARANJA EM ALUSÃO AO DIA DE COMBATE AO ABUSO SEXUAL INFANTO JUVENILL

Nesta quinta-feira (18), Dia Nacional de Combate ao Abuso e à Exploração Sexual Infantojuvenil no Brasil, o Elevador Lacerda e o BRTde Salvador recebem iluminação cênica na cor laranja. A ação, promovida pela Diretoria de Serviços de Iluminação Pública (DSIP) em parceria com a Secretaria de Políticas para Mulheres, Infância e Juventude (SPMJ), visa dar visibilidade ao Maio Laranja, campanha de consciência sobre o combate a violação de direitos de crianças e adolescentes.

PREFEITO AUGUSTO CASTRO REAJUSTA SALÁRIOS DOS PROFESSORES

O prefeito Augusto Castro (PSD) se reuniu com professores da Rede Municipal de Itabuna, nesta quarta-feira (17), no Teatro Candinha Doria, e garantiu o pagamento do piso nacional da categoria, que foi reajustado em quase 15% neste ano. “Estamos assegurando o pagamento do reajuste de 14,95% do Piso Nacional do Magistério a todos os professores da Rede Municipal de Ensino”, declarou.

PROFESSORES ENTRAM EM GREVE EM ILHÉUS

Durante assembleia nesta quarta-feira (17) os servidores municipais de Ilhéus aprovaram paralisação de 24h por conta do não envio de contra proposta da campanha salarial por parte do governo Mário Alexandre.

Com a deliberação por unanimidade dos trabalhadores, a decisão só poderá ser revertida, caso a gestão municipal envie a contra proposta antes do prazo de 72h, para que seja discutida e votada pelos trabalhadores em assembleia.

O Sindicato dos Servidores Públicos (SINSEP) irá oficializar a gestão para que possa ser mantido os 30% dos serviços considerados essenciais.

HOMEM FLAGRADO FURTANDO HIDRÔMETRO EM ITABUNA

Mesmo a Polícia Civil atuando para conter e prender autores de furtos de hidrômetros e receptadores em Itabuna, bandidos continuam em ação e causando prejuízos à Empresa Municipal de Águas e Saneamento (Emasa). Ontem (17), câmeras de segurança instaladas em uma residência no Pontalzinho, flagrou a ação de um sujeito furtando o equipamento na Rua Tuiuti. Além do furto no Pontalzinho, também ocorreu registro de furto de hidrômetro no Santo Antônio. Uma média de 30 hidrômetros são furtados a cada mês em Itabuna. Os furtos de hidrômetros causam um prejuízo para a Emasa de R$ 140 por item subtraído, além de provocar desperdício de grande quantidade de água tratada, prejudicando a comunidade. As imagens da ação de hoje serão encaminhadas a Polícia Civil para que possa auxiliar na identificação e prisão do autor do furto.

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Prefeito Augusto Castro determina suspensão de reajuste salarial da diretoria da EMASA

Na noite da última terça-feira (16), o prefeito Augusto Castro (PSD), determinou que a Empresa Municipal de Águas e Saneamento realize a imediata suspensão do reajuste salarial de todo o corpo diretivo da empresa.

Ao determinar a revogação, o gestor relembrou que a prioridade do momento são os investimentos na modernização do abastecimento de água do município, principalmente na conclusão do Projeto Mais Água, que tem a primeira etapa com previsão de ser entregue até o final do ano, mas que o referido reajuste salarial poderá ser estudado em um momento oportuno.

Com a conclusão da primeira etapa, o Projeto Mais Água irá beneficiar 36 bairros, onde os moradores das localidades terão água 24h por dia nas torneiras das suas casas, eliminando um problema crônico do município que é o sistema de manobras.

Câmara de Caxias do Sul rejeita cassação de vereador que atacou baianos

A Câmara de Vereadores de Caxias do Sul, no Rio Grande do Sul, rejeitou o pedido de cassação do mandato do vereador Sandro Fantinel, em sessão extraordinária realizada nesta terça-feira (16). Fantinel era acusado de quebra de decoro parlamentar após falas xenofóbicas contra os baianos.

Em votação, 13 parlamentares foram favoráveis à cassação, 9 contrários e apenas um se absteve, o próprio Fantinel. Para a aprovação da cassação, eram necessários dois terços dos votos, equivalente a 16 votos, o que não foi atingido.

Em março deste ano, o vereador Sandro Fantinel (sem partido) foi indiciado por crime de racismo pelas falas xenófobas aos baianos, quando se referia aos trabalhadores resgatados em situação análoga à escravidão no Sul.

As declarações ocorreram no dia 28 de fevereiro, quando Fantinel subiu à tribuna da Câmara Municipal de Caxias do Sul e destilou comentários preconceituosos em relação aos nordestinos. O motivo foi o resgate de 207 trabalhadores de vinícolas que viviam em condições análogas à escravidão e a ação do Ministério Público do Trabalho que cobrou os responsáveis. De todos os resgatados, 198 são baianos. O vereador tomou partido dos empresários.

“Não contratem mais aquela gente lá de cima. Contratem argentinos. São limpos, trabalhadores, corretos e quando vão embora ainda agradecem pelo trabalho”, disse, em sessão gravada. “Nunca tivemos problema com um grupo de argentinos. Agora com os baianos, que a única cultura que eles têm é viver na praia tocando tambor, era normal que se fosse ter esse tipo de problema. E que isso sirva de lição. Que vocês deixem de lado esse povo que está acostumado com Carnaval e festa”, continuou.

Depois da fala, em meio a uma onda de repúdio, Fantinel foi expulso do Patriota. Além disso, o deputado estadual Leonel Radde (PT) registrou um boletim de ocorrência contra ele. O Ministério Público do Trabalho gaúcho afirmou que vai investigar o parlamentar por apologia ao trabalho escravo. O Ministério Público da Bahia também divulgou nota de repúdio.

As Defensorias dos estados da Bahia e do Rio Grande do Sul também pediram a cassação do vereador. Ele teve a cassação do mandato aprovada no dia 2 de março.

Itabuna: Policia Militar desarticula laboratório de drogas

Durante essa terça feira (16/05), foi desencadeada mais uma etapa da Operação Redução de CVLI, que tem como objetivo coibir Crimes Violentos Letais Intencionais (CVLIs) em pontos estratégicos das 8 cidades que compreendem a área do 15º BPM.

No decorrer desta nova fase, as guanições do 15º BPM realizaram saturações pelos bairros mapeados por meio de dados analisados pelo Serviço de Inteligência (SOINT) e por informações oriundas da Central de Atendimento do Disk Denúncia. Diante disso, abordagens e incursões em pontos críticos, sensíveis e notáveis dos municípios foram realizadas. A Operação foi exitosa e possibilitou desmantelar um laboratório de drogas bairro São Pedro em Itabuna, recuperar um veículo com restrição de furto/roubo em Buerarema além de apreensões de entorpecentes e armas brancas em Coaraci.

MATERIAL APRESENTADO:

✅ 01 prensa hidráulica de 30 toneladas;
✅ 01 prensa hidráulica de 15 toneladas;
✅ 01 balança de plataforma de até 300 kg;
✅ 01 porção média contendo material rígido, análogo à pasta base;
✅ 03 pacotes médios contendo material análogo à cocaína;
✅ 03 pacotes médios contendo substância rígida análoga ao crack;
✅ 03 pacotes pequenos contendo substância rígida análoga ao crack;
✅ 03 pacotes médios contendo erva análoga à maconha;
✅ 16 pacotes pequenos contendo erva análoga à maconha;
✅ Diversos tipos de embalagens;
✅ 12 petecas de erva análoga à maconha;
✅ 02 facas.

VEÍCULO RECUPERADO:
✅ Uma moto Honda Biz vermelha.

VÍDEO: Três homens que se preparavam para atacar rivais são mortos em confronto com a PM em Salvador

Três homens suspeitos de envolvimento com o tráfico foram mortos em confronto com a Polícia Militar no bairro de Itapuã, em Salvador, na noite de terça-feira (16).

De acordo com a PM, os homens eram integrantes de uma facção criminosa do Nordeste de Amaralina, e se deslocou até o bairro de Itapuã para atacar criminosos rivais.

Ainda segundo a corporação, os militares foram acionados após receberem uma informação de disparos de arma de fogo, no Alto do Coqueirinho, e deram início às varreduras. Rapidamente um carro modelo Gol, com placa clonada foi encontrado.

Na tentativa de abordagem, os criminosos dispararam contra as viaturas. Em uma câmera da SSP é possível enxergar o momento em que um dos traficantes coloca a arma para o lado de fora do veículo.

Houve confronto e o trio acabou ferido. Eles foram socorridos, mas não resistiram. Com os traficantes foram apreendidos uma submetralhadora calibre 9mm, uma pistola calibre 380, um revólver calibre 38, carregadores, munições e porções de drogas.

Baianos não serão beneficiados com a nova política de preços da Petrobras

A Petrobras anunciou reduções nos preços do gás de cozinha, gasolina e diesel distribuídos em todo o país, nesta terça-feira (16). Mas a política de preços da refinaria que repassa os produtos na Bahia deve impedir que os valores mais camaradas alcancem os baianos.

A redução para as distribuidoras do país ocorrerá a partir desta quarta-feira (17). A gasolina vai ter redução de 12,6%, o diesel de 12,8% e o GLP, de 21,3%. Na Bahia, a distribuição dos combustíveis é feita pela Acelen – empresa que comprou a Refinaria Landulpho Alves (RLAM), no governo Jair Bolsonaro (PSL).

Em nota, a refinaria informou que não acompanhará o abatimento nos combustíveis vendidos pela Petrobras, por seguir uma política de preços livre.

“Os preços dos combustíveis seguem critérios técnicos, que levam em consideração variáveis como custo do petróleo, dólar e frete, em consonância com as práticas internacionais de mercado. A empresa possui uma política de preços independente e transparente, a partir de uma fórmula objetiva, homologada pela agência reguladora, que assegura previsibilidade e preços justos, visando um mercado mais competitivo no país”, diz o texto.

Entenda a redução

A queda no preço dos combustíveis veio acompanhada da mudança na política de preços da Petrobras. A mudança foi uma das promessas do presidente Luiz Inácio Lula da Silva durante sua campanha eleitoral no ano passado.

Agora, a empresa deixa de seguir a antiga política de Paridade de Preços Internacional (PPI), adotada desde 2016 no governo Temer e mantida pelo governo Bolsonaro, que encarecia os combustíveis.

A antiga política vinculada aos preços praticados no Brasil aos valores do mercado internacional, considerando o preço do barril de petróleo tipo brent em dólar, custos de logística e taxas portuárias, além de uma margem para remuneração de riscos.

Fio de alta tensão cai em árvore e deixa mais de 10 vacas mortas no sul da Bahia

Doze vacas morreram após sofrerem uma descarga elétrica em uma fazenda de Guaratinga, na Costa do Descobrimento. O fato ocorreu após um fio de alta tensão cair na área em que os animais se abrigavam. Segundo a TV Santa Cruz, um morador contou que ouviu um barulho forte.

Depois, foi ao local junto com outras pessoas e encontraram os animais mortos e o fio no chão. A dona da propriedade, Edilan Muniz, disse que a situação causou comoção. Ainda não há estimativa do prejuízo causado. Os animais também ainda não tinham sido quitados. Até o momento, a Coelba, responsável pela energia da região, não emitiu nota sobre o ocorrido.

Criança de 8 anos morre após ser atropelada por caminhão-pipa no sudoeste da Bahia

Uma criança de oito anos morreu após ser atropelada por um caminhão pipa, nesta terça-feira (16), na cidade de Barra do Choça, sudoeste da Bahia. Segundo a equipe de apuração da TV Sudoeste, afiliada da TV Bahia, a vítima foi identificada como Davi Araújo dos Santos e voltava da escola Téodulo Leite, onde estudava. Davi estava de bicicleta no momento do acidente.

O caminhão-pipa saia de uma rua que está em obras. De acordo com a Polícia Civil da cidade, o motorista do carro pipa disse que não viu a criança ao entrar na esquina onde o acidente aconteceu. Ele permaneceu no local para prestar socorro.

A polícia informou ainda que não há suspeitas de que ele tenha ingerido bebida alcoólica, mas será feito o teste do bafômetro. As aulas na escola foram suspensas e a Prefeitura de Barra de Choça emitiu nota de pesar, na qual lamenta a morte precoce de David e se solidariza com a família da criança.

O corpo da criança foi levado para o Instituto Médico Legal (IML) de Vitória da Conquista, a cerca de 30 km de Barra do Choça. O enterro deve ser realizado na quarta-feira (17), mas o local e horário não foram divulgados.

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ITACARÉ: Ex Vice-Prefeito Cau Barros se envolve em confusão com a polícia militar da cidade de Itacaré BA.

Na noite desta segunda-feira dia (14) por volta das 00:20h, o ex vice-prefeito Cau Barros juntamente com uma empresária (que nos vídeos diz ser esposa de biguru) da cidade de itacaré BA e amigos se envolveram em uma confusão generalizada na porta do estabelecimento de Biguro, segundo informações de populares presentes no local a patrulha ostensiva da 72° CIPM chegou ao local receber informações de que um grupo de pessoas estavam fazendo uma farra entre amigos com um grande excesso de barulho, com o som alto incomodando toda a vizinhança, após confirmar os fatos os policiais buscaram contato com a proprietária do kiosque ZERO UMA solicitando que a mesma desligasse o som pois estava em desacordo com o art. 42 do Decreto- Lei n. 3.688/41 que trata de perturbação do sossego alheio bem como o DECRETO Nº1.149, DE 02 DE FEVEREIRO DE 2023 do município de itacare que regulamenta uso de som em estabelecimentos comerciais.

A partir daí as pessoas que ali estavam bebendo passaram a gritar e tentar impedir que a festa acabasse gerando tumulto, entre eles estavam a “esposa de biguru” juntamente com Cau Barros que fazendo uso de seu antigo cargo passou a desrespeitar a guarnição e até mesmo a desacatar, xingando e enfrentando os polícias que a todo momento como mostram os vídeos se mantiveram tranquilos e operacionais, agindo de acordo a lei, toda confusão se estendeu até q os policiais conseguiram convencer as pessoas a acabar com a farra e acalmar os ânimos dos mais exaltados.

Mais uma vez a polícia militar de Itacaré (72° CIPM) demonstrou seu profissionalismo e compromisso com a sociedade agindo dentro das normas regidas pela Polícia Militar do estado da Bahia, presando pela segurança e garantindo a paz para os cidadãos baianos.

ITABUNA GANHA MAIS UMA UNIDADE DO POSTO JOCEL

Empresários Jorge e Celso  investem porque acreditam em Itabuna.

Os empresários Jorge e Celso, entregaram hoje a população de Itabuna, mais uma unidade dos postos de combustíveis Jocel. O Grupo Jocel que já investiu em cinco unidades e um empório, vem se desenvolvendo  a cada dia.

” Isto é fruto de muito trabalho e acreditar em Itabuna. Lutamos muito para chegar até aqui, eu e Celso é que sabemos os momentos de luta, mas enfim, vencemos e agora é crescer ainda mais”, declarou o empresário Jorge Bombinha.

O empresário Celso, agradeceu o apoio que recebeu do prefeito Augusto Castro e da Câmara de vereadores, para que o empreendimento de tornasse realidade.” O executivo e o legislativo nos apoiaram e fizeram o seu papel de expandir o desenvolvimento da cidade. Hoje nós empregamos mais fe 90 pessoas e todo o nosso rendimento fica na cidade. Nós do grupo Joecel acreditamos em Itabuna”, declarou.

Polícia do RJ procura criminosos de Itabuna que integram o ‘Baralho do Crime’ no Complexo da Penha

Os alvos das polícias Civil e Militar na manhã desta terça-feira (16) em uma operação conjunta no Complexo da Penha, na Zona Norte do Rio de Janeiro, para tentar prender criminosos que participaram do ataque à agência da Caixa Econômica Federal do Cocotá, na Ilha do Governador, na última sexta (12), são dois criminosos baianos que estão no “Baralho do Crime”. Um terceiro criminoso da Penha também é procurado.

Os bandidos da Bahia são: Sidmar Soares dos Santos, o “Bolota” e Manoaldo Falcão Costa Junior, o “Gordo Paloso”, ambos do município de Itabuna.

Segundo a Secretaria de Segurança Pública (SSP) da Bahia, “Bolota” é considerado um bandido de alta periculosidade. Foragido, ele é procurado por tráfico de drogas, de armas e homicídios e ocupa a posição ‘Ás de Copas’ no baralho. Já “Gordo Paloso”, o ‘Rei de Paus’, tem mandado de prisão por homicídio e tráfico de drogas em Itabuna.

O “Baralho do Crime” é um catálogo que reúne informações dos foragidos mais perigosos da Bahia, como nome, apelido, área de atuação, além da foto. A divulgação tem o objetivo de contar com a ajuda de denúncias anônimas que possam colaborar na localização dos criminosos.

Intercom vs Drift vs Zendesk Marketing Strategies

intercom versus zendesk

With Skyvia you can easily perform bi-directional data synchronization between Intercom and Zendesk. When performing the synchronization periodically, Skyvia does not load all the data each time. It tracks changes in the synchronized data sources and performs only necessary data changes.

Artificial intelligence is poised to transform the trading sector: Is it … – Dazeinfo

Artificial intelligence is poised to transform the trading sector: Is it ….

Posted: Thu, 23 Mar 2023 07:00:00 GMT [source]

You can add individual operator greetings, create canned responses, and engage potential leads by giving them product tours. It sets the perfect platform for collaboration between your sales and support teams. For instance, you can automatically assign sales inquiries and support requests to the right teams or individual team members.

Other alternatives to Zendesk

That’s their main support, so let’s look a little bit beyond email. Alright, so we have email, we have webhooks, you know webhooks is for integrating just like we said before. Then we can do Twilio for SMS, Urban Airship, which is actually for in-app notifications like web and so on, and then Slack and Zapier for anything else. So we’re really seeing, we’re really set up with email, and if you want anything else, you have to do it yourself.

What is better than Intercom?

Olark. Best Intercom alternative for small businesses in search of a live chat solution. Olark is a live chat software system that allows you to engage with customers instantly. Website visitors can easily contact your business directly through a chatbot on your website with this live chat feature.

You can create articles, share them internally, group them for users, and assign them as responses for bots—all pretty standard fare. Intercom can even integrate with Zendesk and other sources to import past help center content. I just found Zendesk’s help center to be slightly better integrated into their workflows and more customizable. The customer messaging platform places focus on enabling companies to build genuine relationships with clients through each stage of the sales funnel.

Intercom vs. Zendesk: Comparing features, integrations, and pricing

In this case, each customer service software has a unique way of generating reports such as scheduling, the scope of the analysis, and more. What makes it different from other help desk tools is the Answer Bot. This is an AI assistant that will help anyone navigate Guide by providing results as you type your query. The bot also ensures that the customer or employee will find the right article before contacting an agent.

Can you use Intercom as a CRM?

Intercom is an excellent first step into the CRM world, and probably extremely suitable for your small startup. Based on personal experience, Intercom is an excellent CRM for startups looking for a solution that is more lean than a full CRM solution like Salesforce.

It can automatically suggest necessary help articles to customers and connect them to an agent if the need arises. Most help desk systems offer complementary features such as chat, and knowledge base. For Intercom, it’s the opposite as ticket management appears to be a complementary feature. For support teams, ensuring that agents are on the same page is an essential part of the customer experience. Zendesk has tons of products that are similar to Intercom’s including Zendesk chatbot software, messaging, team collaboration, knowledge base, analytics and reporting.

Intercom features

ProProfs offers incredible live chat features that help you offer 24×7 assistance and close more sales. You can leverage chatbots to handle basic customer queries and reduce the burden on your support team. You can add agents, create teams, and set agent roles & permissions to decide their level of access to the tool. Automated ticket routing ensures that all tickets have an owner and are shared with the most capable agents. You can also choose their Round-robin ticket assignment feature to equally distribute tickets among your agents.

https://metadialog.com/

So here we will be comparing two most popular chatbot software Zendesk and Intercom. Luca Micheli is a serial tech entrepreneur with one exited company and a passion for bootstrap digital projects. He’s passionate about helping companies to succeed with marketing and business development tips. If you need to have access to integrations right out the box, Zendesk is the big winner here. If you’re code savvy and you’re really tied to a particular web service there is an API available for creating integrations.

Zendesk vs Intercom vs ProProfs: Pricing

And this, undoubtedly, leaves your customer support agents free to solve urgent matters. Intercom also offers a few features that are unique to its platform – one of these being the ability to segment users based on their behavior. This means that you can send targeted messages to different groups of users based on how they interact with your product. Intercom also offers a suite of tools for customer support, including a knowledge base, a help center, and a community forum. Intercom’s ticketing system and help desk SaaS is also pretty great, just not as amazing as Zendesk’s.

intercom versus zendesk

Broken down into custom, resolution, and task bots, these can go a long way in taking repetitive tasks off agents’ plates. Zendesk’s help center tools should also come in handy for helping customers help themselves—something Zendesk claims eight out of 10 customers would rather do than contact support. To that end, you can import themes or apply your own custom themes to brand your help center the way you want it.

Zendesk vs. Freshdesk: Features

You could technically consider Intercom a CRM, but it’s really more of a customer-focused communication product. It isn’t as adept at purer sales tasks like lead management, list engagement, advanced reporting, forecasting, and workflow management as you’d expect a more complete CRM to be. But they also add features like automatic meeting booking (in the Convert package), and their custom inbox rules and workflows just feel a little more, well, custom. I’ll dive into their chatbots more later, but their bot automation features are also stronger.

  • No matter how a customer contacts your business, your agents will have access to the tools and information they need to continue and close conversations on any channel.
  • Zoho Desk seamlessly integrates well with the Zoho ecosystem, making it a very good platform for users already using Zoho.
  • HubSpot Service Hub is a comprehensive customer service platform designed to help you provide exceptional customer experiences.
  • If you need help desk software that can provide you with a first-class personalized service without costing an arm and a leg, Customerly is the answer.
  • Intercom has a dark mode that I think many people will appreciate, and I wouldn’t say it’s lacking in any way.
  • At Zendesk, we understand that every company is unique and so are their customer service needs.

Suite Team is more affordable than Intercom’s $79/month tier; Suite Professional is more expensive. Overall, Zendesk wins out on plan flexibility, especially given that it has a lower price plan for dipping your toes in the water. We give the edge to Zendesk here, as it’s typically aimed for more complex environments. metadialog.com It’s also more exclusively focused on providing help support, whereas Intercom sometimes moonlights as being part-time sales. The result is that Zendesk generally wins on ratings when it comes to support capacity. Zendesk’s core feature has always been its ticketing system, and it remains the industry’s finest.

The Perfect E-Commerce Customer Service Software: Re:amaze vs Zendesk vs. Intercom vs. Gorgias

Yet, since its inauguration in 2010, Freshdesk has made many strides in improving. Today, when comparing Zendesk vs. Freshdesk, the differences are not so visible. In both cases, you can find customers who are delighted or disappointed with the two platforms. This gives access to audio tools to convey messages in spoken communication when necessary. With Skyvia you can integrate Intercom with Zendesk in a number of ways.

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Intercom has a full suite of email marketing tools, although they are part of a pricier package. With Intercom, you get email features like targeted and personalized outbound emailing, dynamic content fields, and an email-to-inbox forwarding feature. Intercom has a very robust advanced chatbot set of tools for your business needs. There is a conversation routing bot, an operator bot, a lead qualification bot, and an article-suggesting bot, among others. It is also not too difficult to program your own bot rules using Intercon’s system.

What Newsletters are sending Intercom, Drift, and Zendesk?

Because it’s something they believe the developers should fine-tune. However, the most common complaint is the pricing of some features. The bot feeds customers and employees the relevant articles upon making a query. The main difference is its connectivity with the Intercom Team Inbox. This makes things faster for support teams to access information without bothering other users. Also, a customer experience form can be found at the end of each article.

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Who owns Intercom system?

Intercom was founded in California in 2011 by four Irish designers and engineers, Eoghan McCabe, Des Traynor, Ciaran Lee, and David Barrett. They previously ran Irish software design consultancy Contrast, which made a bug tracking tool called Exceptional.